试题详情
- 简答题根据大客户经理客户服务规范描述对象不同,客户服务规范分为()、()和()三类。
- 客户经理服务内容规范、客户经理服务方式规范、客户经理自身行为规范
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 服务革命的核心是什么?()
- 网络的()在很大程度上与具体物理拓扑有关
- 沃家庭中手机、宽带、固话的机主姓名不一致
- 路侧过程中,若突然发现C/I质量变得很差
- 通常情况下,客户服务中心的员工招聘方式分
- 在工单信息页面中,属于子单信息是()
- 接入网GV5-III最多可对外提供64条
- 作为一名通信行业的话务员,加强自身修养和
- 装维人员进行更纤操作主要是选择哪个产品处
- 激活系统管理员时在哪个模块下进行密码冻结
- 在共建共享FTTH机房配线架前工作时,遇
- DDN又叫数字数据业务。
- 话费管家业务月功能费()元/月,不区分(
- ()是指在理解了客户诉求的基础上,通过语
- 本单位人员可以随意进入每个机房。
- 运行管理部门及时掌握作业计划的()情况,
- 中国联通沃3G,共分为A、B、C计划,B
- 用户允许同时定购同一业务下不带内容的不同
- BGP的MED属性是必遵属性。
- UIMU主备单板每隔一小时出现一次OSS