试题详情
- 单项选择题以下()不是客户评价服务质量的标准。
A、感知度
B、专业度
C、责任度
D、信赖度
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过
- MCH也不支持HARQ操作,因为缺乏上行
- 理论研究表明,中间商和制造商虽然同属一条
- 在PCM30/32 路系统中
- 长尾理论的前提是成本较高。()
- AT通过监视()信道可以动态调整自己的反
- 装维人员可以利用工作之外空闲时间代理他网
- 主体是调查报告的主干,主要写调查的事实和
- 简述潜在客户的管理。
- 集团短信的业务功能有()。
- 骚扰电话中,一伙无聊的人在一起拨打到客服
- 把信令通路与语音通路分开,将多条电路的信
- 在EVDO室分系统的覆盖区内,进行FTP
- 市场营销成本包括以下哪几项费用:()
- 小灵通维修之后,要请客户当场试机,确认无
- 简述服务营销组合因素。
- 简述形象代言在塑造个性品牌中的作用。
- 由于客户服务中心实施的呼出营销适合社会各
- 在Atoll中导入Site表时软件可以自
- δpower-offset仅对多用户MI