试题详情
- 单项选择题接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任,导引客户进入()流程。
A、顾问式服务销售
B、体验式服务销售
C、动感式服务销售
D、温馨式服务销售
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在服务流程中,从提升CSI的角度分析,哪
- 以下属于三包规定配套文件及标准的是()
- IQS重点免费检查的项目包括()
- 锐欧用遥控器开门时,两侧转向灯闪几次()
- 下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范
- 专营店应积极开展各种客户服务活动,下面不
- 下列对于女性坐姿叙述错误的是()
- 12年东风悦达起亚CSI行业调研得分()
- 下列不属于IQS调查过程的步骤是()
- 2013年商务政策规定,CSI电话调研中
- 客户对专营店售后服务首要关注的要素是()
- 下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析
- 我们在车间质量检验时采用的()检验。
- 下面哪一项不属于沟通的目的?()
- 福瑞迪暗电流检查预测方法首先是用()
- 2013年商务政策规定,CSI电话调研中
- 下列对独立悬架的描述正确的是()
- 服务交付中能提升IQS业绩的环节是()
- 以下哪一个行为举止不适合在倾听环境中()
- 在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较