试题详情
- 单项选择题投诉率呈()趋势,表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况,时好时坏。
A、下降
B、平稳
C、上升
D、波浪状
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 现场服务过程中应注重收集哪些营销信息?
- 客户经理在拜访结束后应做些什么?
- 关于封闭式问题,下列说法不正确的是()
- 有的分析报告中,销售活动状况概述要说明一
- 客户分类方法并不固定,各个企业可根据客户
- 卷烟成列基本原则包括分类明确原则、美观醒
- 终端信息采集从采集渠道看,可以采取手工采
- 卷烟经营业绩评估是卷烟营销体系评估的()
- 电话订货员在回答问题、介绍产品或相关情况
- 运输过程中准运证必须随货同行,所运输的烟
- 根据我国家用电冰箱的市场发展规律推断家用
- 单因素列表分析有时无法显示调查资料的特征
- 某客户2008年7月份对卷烟的需求量为4
- 卷烟零售客户投诉集中度分析可以改变以往分
- ()的内容不仅应包括客户的基础资料,还应
- 客户拜访信息整理包括()。
- 烟株从现蕾到烟叶采收结束称为成熟期,一般
- 为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进
- 卷烟零售客户培训中人员素质越低,培训时间
- 进行卷烟品牌经营环境调查分析,需要了解国