试题详情
简答题当团队房费由单位统一支付时，团队客人到前台询问房价，我们该如何处理？
  • 1、委婉的告知客人客人的房费已有其单位支付，如客人想了解具体房价，请客人询问团队的负责人；
    2、跟客人说明对于团队的房价我们是保密的，请客人谅解；
    3、如客人想了解我们的房价，可向客人介绍我们的散客价，并根据客人的情况给予一定的优惠。

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