试题详情
- 单项选择题为保证回访成功率达到90％，服务顾问应该做（）
A、接待顾客，减少用户抱怨
B、保证用户信息收集的准确完整
C、了解每一位用户的性格特点
D、服务顾问对回访成功率没有帮助
- B
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