试题详情
- 单项选择题将营销分析和（）合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中，帮助制订和调整服务质量管理流程，服务质量管理部门与相关部门要协同工作，在规范工作流程的基础上提供更好的服务，创造更多的效益。
A、营销管理
B、市场调查
C、财务分析
D、客户关系管理
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 卷烟出口的形式主要有（）
- 拜访前的其他准备工作包括个人工作用品、零
- 不属于分类明确原则的分类方法的是（）
- 有利于改善经营管理，提高经济效益。这正是
- 不属于影响客户期望的因素的是（）
- 针对处境不佳的现金牛业务及没有发展前途的
- 商定总量是对零售客户日常的卷烟销售量按照
- 对卷烟营销运行体系的绩效评估要遵循以下（
- 客户经理如何对辖区销售品牌卷烟的价格进行
- 客户经理的岗位职责主要有哪些？
- 卷烟零售户经营分析的内容包括经营环境分析
- 客户经理怎样指导客户经营？
- 服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方
- 卷烟需求预测直接对（）、货源投放和品牌策
- 在品类管理中，（）指消费者日常生活需要的
- 在进行卷烟商定总量管理的工作中，要时刻遵
- 按客户物理属性进行分类，涉及两个层面，一
- 卷烟产品有形属性设计的主体主要为新产品开
- 供应商管理库存代表了最市场化的批零协作关
- 以下哪种不属于卷烟上柜抱怨（）。