试题详情
- 多项选择题企业可以通过（）来到如客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。
A、外部机构培训
B、组织内部讨论
C、领导人推介
D、自我教育
- A,B,C
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热门试题
- 品牌成熟期应该注意的两个方面（）。
- 市场信息采集对的营销决策作用主要体现以下
- 如何处理客户特殊（紧急）用烟需求？
- 问题品牌是（）品牌。
- 什么是市场，市场是怎样构成的？
- 卷烟零售价格的管理在总体（）的情况下，则
- 根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类
- 刚入网不久的零售客户一般急迫地想获得盈利
- 品牌定位是一个静止的过程。（）
- “3+X”分类设定法的优点在于，是（）。
- （）可以培养出忠诚的客户。
- 商定总量具体可分为每户的月定量、周定量（
- 制定品牌发展规划要坚持工商协同原则，工商
- 服务的不可感知性体现在（）。
- 按（）分类，可以根据零售客户店面所在商圈
- 现实生活中，个人利于与社会利益发生矛盾时
- 关于品牌个性与品牌核心价值的表述正确的是
- 多品牌架构的劣势不包括（）。
- 次价值客户是最没有吸引力的一类客户。
- 高效型供应链通常针对（）。