试题详情
- 多项选择题处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）
A、表达认同心
B、再次确认客户的需求
C、强调产品特点和优势，特别是对客户的好处
D、确认客户是否接受
- A,B,C,D
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