试题详情
简答题试述实现有效沟通应注意的问题。
  • （1）选择沟通方式（莱维特`巴维拉斯）：链式沟通（直线沟通）；轮式沟通；全通道沟通；环式沟通（圆周式沟通）；Y式沟通。
    （2）克服沟通障碍：来自沟通主体的障碍。主要包括表达不清、编码不适当、惰性、时间紧迫和对沟通对象不了解或不信任等。来自沟通对象的障碍主要有注意力不集中和理解能力的差异。

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