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简答题关键事件技术（CIT）
  • 美国学者约翰·福莱拉根提出，关键事件法实质是一种访谈法，访谈的对象是那些亲眼目睹过某情境下某项工作中的关键事件，并熟悉这些事件背景的人，以及熟悉并操作该工作任务的当事人。所谓关键事件，是指在工作中表现出的特别有效率或特别无效率的行为，关键事件技术的主要内容包括：确定工作行为的目的，针对目的收集与该行为相关的关键事件，分析相关数据，描述这些行为需要的素质特征。

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