试题详情
单项选择题制定银行客户服务方案最重要的前提工作是要（）。

A、了解客户需求

B、掌握银行产品

C、了解华夏银行政策

D、建立银企关系

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题