试题详情
单项选择题关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。

A、经历越少的人，期望值越容易被满足

B、当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值

C、个人性格因素导致的客户期望是可以满足的

D、口碑传递会使客户期望值上升

  • D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题