试题详情
- 单项选择题在银行卡客户服务体系中，对电话银行的管理体现在（）
A、银行加强对自助语音服务方式的应用
B、银行不断提高人工服务的水平
C、不断优化流程，提高客户服务效率
D、以上都对
- D
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