试题详情
单项选择题服务创新的第一个步骤是（）。

A、建立服务创新战略

B、了解机构的服务理念

C、产生新服务的构想

D、新服务的蓝图设计

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题