试题详情
多项选择题依据ISO9001：2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（）

A、顾客满意度

B、风险和机会的应对措施的有效性

C、外部提供方的绩效

D、过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会

  • A,B,C

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