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简答题何为广义质量?何为狭义质量?
  • 狭义质量:指的是仅仅从用户的角度去看质量,即性能、可信性、安全性、外观、经济性、可靠性、服务等。
    广义质量:不仅从用户的角度去看质量,同时还应从社会的角度去理解,如是否环保等。
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