试题详情
- 简答题如何根据上司类型进行沟通?
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根据不同上司的特征,就可以采取相应的策略以实现与不同对象的有效沟通。
在与创新型特征的上司沟通时,由于他们很希望在每个事情的处理上留下他们的痕迹,并且对各种机会有他们独到的认识,应该让他们参与到问题解决中来。在沟通时,不要带着"最后"答案去见他们,而应该让他感觉到"问题还处在未决状态",因此,在信息组织上,可以这样说:"我建议……"、"我一直在想……"、"您怎么认为?"……。这种表达方式不但对你的上司有用,对同级、下属一样有效。
与官僚型上司沟通时,应记住"方法比内容重要"的原则,你必须使自己的风格适应他的风格。具体说,你要十分注重形式。比如,跟他有事情相商,你老老实实地也打电话预约一下,千万不要作不速之客。同时,沟通时还要放慢速度,控制自己的情绪。在沟通过程中,如果你是创新型的人,要注意不要把没有成熟的观点一股脑儿地倒给他,这样,你反而会什么答案都得不到。
与整合型上司沟通时,注意的策略应该是把所有相关的背景资料都准备好,把有可能要他承担责任妁问题,先处理好。当你就某个问题请教他时,他会告诉你,你要注意影响,要注意他人的看法,然后,他会告诉你,要注意谁谁谁的看法。对于问题的过程和方式如何,他不太关心。
与实干型特征的上司沟通,你要注意主动性。由于他们一般不会授权于你,你要采取主动的行动。而且在问题的提出上,要直接从问题的结果出发,要使他感觉到问题的压力,甚至让他觉得问题不解决是一种潜在的危机,以引起他的注意,让他马上觉得这个事情确实非办不可。如果你与实干型下属沟通,注意要肯定他们踏实勤奋的工作作风,但要有意识地引导他们在工作过程中考虑效率问题,你可以这样问:"你认为这件事的结果会怎样?" 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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