试题详情
- 单项选择题许多公用事业公司使用复杂的客户服务系统（CSS）来管理它们的客户服务部门。CSS运行于联机实时环境中，这样能保证客户服务数据直接经由客户电话传入系统。以下哪项电子数据处理审计技术能使审计师连续监控来自于CSS的客户服务数据：（）
A、通用审计软件；
B、控制流程图；
C、嵌入审计数据集合；
D、整合测试法（ITF）。
- C
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