试题详情
- 判断题特别理赔费用需要由专营店先行垫付。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 您认为客户可能对汽车很熟悉，因此使用行业
- 向客户问候致意时，要微笑面对客户，即便您
- 为了确定客户的购买意向，通过询问“终止问
- 某客户于2009年8月25日于某专营店购
- 听抱怨的客户叙述，不打断的目的是（）
- 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
- 2.5排量的天籁车下列哪些传感器失效后，
- 发动机故障指示灯只有在系统出现故障的时候
- 在日产双冷却系统中，冷却液被分流到缸盖和
- 问诊时常使用的5W包括哪几项？（）
- 以下哪种表达方式运用了同感？（）
- 客户显得非常匆忙，他希望给他的汽车做50
- 下列哪一句不适合晨会讨论？（）
- 以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是（）
- 客户抱怨严重时由服务经理直接处理。
- “您希望我为您提供一些这个精品的详细资料
- 日产服务运营管理中监控工作进度的标准是（
- 开展客户满意度的重要性是（）
- 东风日产提供的整车保修期为（）
- 当客户抱怨时，以下那件事是你不应该做的？