A、对全线客运组织进行有效监控，跟踪车站客流情况，发现异常时，立即向值班主任报告，并采取有效的措施，及时疏导客流

B、及时与票务中心调度联系，收集全线各站的客流数据等客流信息，汇总后向值班主任报告

C、设备故障、突发事件等情况时，协助值班主任处理事件，进行短信发送，向相关车站发布列车晚点信息，需要时向有关领导电话汇报，并做好记录，确保信息及时畅通。

D、对行车设备进行监控、操作、管理