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简答题试比较工作轮换、工作扩大化和工作丰富化。
  • 1.工作轮换：指让一名工人定期从一项任务轮换做另一项任务，通常这些工作处于同一水平，技术要求也十分相近。优势在于：通过使员工的活动多元化，从而减少工作的枯燥性，提高员工的积极性；给公司带来间接好处，使管理者在安排工作、适应变革和填补职位空缺时就有了更多灵活性。其劣势：培训费用会提高，当员工在原有岗位上的效率已经带来了组织的经济效益时，把他轮换到一个新岗位上，会造成绩效水平的下降。
    2.工作扩大化：指工作的横向拓展，通过增加员工完成任务的数量和变化性，从而使工作本身更具多元化。优势是克服了由于工作过分专门化而造成的缺乏多样性的问题。
    3.工作丰富化：指工作的纵向拓展。优势是：增加了员工对于工作在规划、执行和评估方面的控制程度。以丰富化为特点的工作会有机结合各项任务，从而使工人从事一个完整的活动；增加了员工的自由度和独立性，增强了员工的责任感，并能及时提供反馈信息，使员工能够及时评估自己的绩效，并在必要时做出相应的修正。

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