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简答题企业实施客户关系管理应该注意哪些？
  • 1、转变传统管理观念
    2、合理调整组织结构
    3、业务重组
    4、高层领导支持
    5、派一个掌握本企业全局情况的人参与实施客户关系管理
    6、建立合适本企业的客户关系管理，不求大而全
    7、利用适用技术，不求顶尖技术

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