试题详情
多项选择题企业流程再造的核心工作有（）。

A、辨识顾客，衡量顾客关键需求

B、决定改造的关键流程

C、制定流程绩效目标

D、新流程再设计

E、思维模式改变及新文化塑造

  • C,D,E

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