试题详情
多项选择题各级维护部门应以客户感知为服务工作引领，从关注网络性能（KPI）向（）和（）转变。

A、关注业务质量（KQI）

B、服务质量（QOS）

C、客户感知（QOE）

D、服务质量等级标示（QCI）

  • A,C

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