试题详情简答题外包模式呼叫中心正确答案： 企业把呼叫业务外包给专业的呼叫中心服务商 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题 在“理想产品”评估潜在的大客户时，需要考虑能否与大客户协同级CRM的功能有哪些？下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤客户流失企业应如何提高客户价值？何谓客户价值？（）管理的最终目标就是通过客户关系管理和从本质上说，现代企业的生产可能边界是由（客户满意有哪两种类型？客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同选择客户关系管理产品是应注意的问题当然质量在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属客户中心论关心的焦点是（）窜货控制的措施主要有（）肯德基是以回头率来划分消费者的，其中，重根据数据获取方式的不同，可将数据分为两大在客户关系管理中，不是4P策略的是（）在客户满意度公式：C=b/a中，a代表客
