试题详情
- 单项选择题客户中心论关心的焦点是()
A、产值(量)
B、销售额
C、利润
D、客户满意与客户忠诚
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 公司核心理念与公司价值观的关系是()
- 结合实际,说明适合客户关系管理的客户细分
- 客户关系管理的目的是()
- 评价CRM战略实施的指标体系中,客户知识
- 数据仓库是一个()、集成的、非易失的、随
- 提高客户忠诚度的原则?
- 选择客户关系管理产品是应注意的问题
- 按客户重要性分类,客户可以分为()
- 客户名册,又称交易伙伴名册,一般由下列哪
- 试以忠诚度为基础的管理模式为理论依据,举
- 现场识别客户包括()。
- 下列关于核心客户经理制管理的认识,你认为
- 整合营销在具体实施过程中,其操作思路是(
- 销售完成后,企业及时联系客户,询问产品是
- 业务逻辑层
- CRM的核心管理思想包括()。
- 衡量客户忠诚的指标
- 在客户关系管理系统中,()主要用于针对企
- 客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领
- 根据客户对企业价值的大小对客户进行分类,