试题详情
多项选择题CRM的核心管理思想包括（）。

A、客户是企业发展最重要的资源之一

B、进一步延伸企业供应链管理

C、将科学管理理念通过现代信息技术手段集成在软件上

D、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理

E、数据仓库和数据挖掘是CRM成功的关键

  • A,B,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题