试题详情
- 多项选择题质量管理包括()管理的系统方法、持续改进、事实的决策方法、与供方互利的关系原则
A、以顾客为关注焦点;
B、领导作用;
C、全员参与;
D、过程方法;
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 中国移动2G用户()即可直接享受3G服务
- 消费者害怕上当,对所买商品疑心重重,导致
- 呼叫转移分为()、()、()、()四种呼
- 客户保持的策略有:()。
- 后付费全球通欠费停机()天后移动公司有权
- IEEE802.3U是快速以太网交换机的
- 客户按所处位置划分可分为()和()两种类
- 服务是企业的根本任务。
- 综合V网套餐费用正确的是()。
- 以下哪种类型是属免信息资费的()
- 3G用户USIM卡有何特点,是否能在2G
- 业务支撑系统所用的数据库为:()
- 什么是GPRS业务,它有哪些特点?
- 通常情况下,全球通客户投诉首次回复时间为
- 服务规范基本要点()
- 动感地带“大话夜游”功能费()元/月,每
- 客户需求挖掘的机会哪几种情形?
- 在语言方面,交谈的总要求是()、()、(
- 省定报中计费时长包含()
- 动感地带品牌定位是()