试题详情
- 单项选择题“虽说没有直接责任,但作为导游人员的我,应事先考虑得更清楚。”这样的道歉方式是()。
A、微笑式道歉
B、迂回式道歉
C、自责式道歉
D、创造式道歉
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 导游员保持积极的工作状态,从容地面对游客
- 在带团过程中,导游人员不可使用的手势包括
- “导游”的含义是指()。
- 维护旅游团的团结,与各地方接待旅行社的导
- 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销
- “客人吃着你看着,客人玩着你干着”,这从
- 根据客源地的不同,领队可分为()。
- 旅游团抵达后导游员确认团队的方法()。
- 以下哪些是旅游服务的原则()
- 成为一名合格导游员的首要条件是()。
- 在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前
- 不管采用何种道歉方式,道歉首先必须()。
- 一名合格的导游员必须有全局观念和集体意识
- 为了预防旅游治安事故,导游员应该做好的工
- 旅游团乘坐国内航班离开,要提前()抵达机
- 中国青年旅行社成立于()年,简称“青旅”
- 首站(入境站)接待服务中应由()代表国内
- 导游服务是传播文化的重要途径,导游人员是
- 旅游者亲友随团活动应满足()条件。
- 班车开车前()小时以内办理退票,按票面额