试题详情
简答题如何协助处理一般危机事件？
  • 一、及时、迅速提供处理危机所需的一切资料（资料包括：①危机事故现场的有关资料②反映危机发生过程的资料③与危机相关的个人在危机过程中的表现及其相关言论④危机处理过程中相关团体的反应⑤新闻媒体对危机报道的信息⑥危机造成的损失统计⑦紧急通讯录⑧组织背景资料）
    二、检测媒体的负面报道以及公众关系中的消极信息
    三、接听电话，答复问询，并做好记录
    四、使用各种先进设备向外发送信息
    五、接待、安慰有关人员
    六、撰写新闻稿、组织的背景资料等相关材料
    七、为新闻媒体采访提供所需要的帮助

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