试题详情
简答题甲、乙两个顾客都是音乐发烧友，往往不惜重金购买昂贵的音响。某音响效果制造商最近新推出一套新产品，现公司的营销人员把甲、乙两都作为营销对象。但营销人员很快通过最新的信息知道甲顾客已在上个月花重金买了一套索尼音响，而乙顾客由于当时手头紧而没有买。针对这一情况，营销人员迅速作出决策，舍弃甲顾客而对乙顾客进行重点营销，最后乙顾客买走该公司音响一套。分析说明这个案例所隐含的道理，结合自己的实际工作谈谈自身体会。
  • 信息资源在开发过程中具有持续性从上述简单的例子我们不难看出，如果该音响公司不是持续获取有用信息，选取营销对象，舍弃甲顾客而重点对乙顾客进行营销的话，结果只是一套音响都卖不出去。因为甲顾客刚花重金买了一套音响，他不大可能再花一笔钱购买该公司的新产品，而对于乙顾客，购买需要强烈，只是由于客观原因使得原计划的购买行为没有发生，但心中已有了一定的购买目标。如果营销人员不是继续挖掘信息，重点对乙顾客进行营销的话，他很可能选择原计划的品牌，而对该公司的新产品置之不理，正是由于该公司的营销人员细心、持续的挖掘信息，准确选题利弊，把乙顾客作业营销重点，才使得成功。由此可见，信息需要持续挖掘，不断更新，筛选可能的潜在客户，挑选其中一部分最有可能成为现实购买者的客户进行重点营销是非常重要的。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题