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简答题保险事故发生后,被保险方有哪些义务?保险双方如有争议,应怎样处理?
  • 保险事故一旦发生,被保险人要注意做好以下工作:
    (1)积极施救。风险事故一旦发生,被保险人应当像未参加保险一样,采取一切合理的施救、整理措施,以减少损失。由此产生的费用,在保险金额的范围内由保险公司负责赔偿。
    (2)损失通知。保险事故发生,投保人、被保险人或受益人有通知保险人的义务,通知必须迅速及时。这一方面能使保险人立即进行损失调整,也便于保险双方共同采取措施以防止损失扩大,从而有益于全社会。
    (3)现场保护。风险事故发生生,被保险人或受益人对于事故现场,有责任加以保护,直至保险人定损之后,这是为定损能据实进行,而防止被保险方的不实、非法行为。
    (4)损失举证。被保险人或受益人在风险事故发生并通知保险人之后,有损失举证的责任,即须要提供有关损失的证明文件方能索赔。
    处理方法主要有:
    (1)协商。保险争议产生,双方首先应本着实事求是的精神,及时进行善意的协商,积极寻找解决途径,在双方都能接受的条件下达成和解协议,消除纠纷。
    (2)调解。调解是在自愿的基础上合法进行的,由第三人(即调节器解人)主持;双方当事人通过明辨是非、分清责任,互谅互让,取得一致。调解一般是在双方不能协商一致的情况下采用的。虽然调解不是仲裁的必经程序。但我国处理保险争议,坚持先行调解的原则。根据调解时第三人的身份不同,保险合同的调解可分为行政调解、仲裁调解和法院调解三种。
    (3)仲裁。仲裁又称公断,指当事人双方自愿将争议提交第三者居中作出判断或裁决。以仲裁方式解决保险争议,是将保险争议提交有权作出仲裁的机构进行解决。
    (4)诉讼。保险当事人之间的争议,还可以通过诉讼方式来解决。保险争议的诉讼,主要是一种民事诉讼。法院依照民事诉讼法,在保险不事双方及其他诉讼参与人的参加下,审理和解决保险争议。
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