试题详情
多项选择题某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办？（）

A、应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付

B、协助客人与餐厅联系，尽量满足其要求

C、若不能满足，应向客人说明原因，表示歉意

D、继续做好服务

  • A,B,C,D

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