试题详情
- 判断题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。（）
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价
- 烟草的经济功能主要体现在哪些方面？
- 水平协同营销是指不同行业之间共同分担营销
- 市场信息采集中，对采集对象和采集项目是如
- 简述企业选择目标市场的策略。
- 下列不属于商业企业营销职责的是（）。
- 品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的
- 以下哪个指标可以揭示企业或品牌的竞争实力
- 在卷烟品牌调查中一般以卷烟（）为调查对象
- 区域市场发展规划的区域市场品牌规划包括（
- 将简单平均法改进为分段平均，并且按照时间
- （）分析每个环节的客户需求，并明确核心需
- 关于“二八法则”正确的是（）。
- 卷烟品牌的知名度的测量可以通过卷烟（）和
- 服务最显著的特性是服务的无形性。
- 问题定义主要解决满意度测评过程中我们所关
- 以下选项不属于集体座谈优点的是（）。
- 在进行卷烟仓储存放时，卷烟存放的室内温度
- 问题品牌是（）品牌。
- 服务测量，指从（）方收集信息对服务进行监