试题详情
- 多项选择题服务要细微之处见精神,处处体现周到、细致、关心、方便银行的“细心”服务包括给客户提供哪些用具()
A、纸笔
B、墨水
C、印泥
D、擦印章的布
E、老花镜
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 当展馆或设施当日接待人数已满不该做的是(
- 迎客前的准备工作,是导游接待工作中的第一
- 在英国,车辆应沿马路的()侧行驶。
- 乘坐飞机时,以下()不能放在随身背包中。
- ()著名企业家乔·富勒曾说过:“知识使人
- 开斋节是伊斯兰教的三大节日之一,斋戒期满
- 真正的仪表美是内在美和外在美的和谐统一。
- 以下不属于客人对旅游服务的心理需求的是(
- 在正式场合,入座时也应该注意:()
- 简述乘坐公共汽车时应遵循哪些礼仪?
- 讲究“居中为上”的是()。
- ()著名企业家乔•富勒曾说过
- 进行握手时,若与多人同时握手,可以交叉握
- 素有“赌埠”之称,与美国的拉斯维加斯和摩
- 吃西餐结帐时服务员应()
- 下列哪些是不允许正式赠予的礼品()
- 推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理
- 一般来讲,长途客运中,司乘人员应协助乘客
- 服务员在工作期间应做到哪“三轻”?
- 客人的隐性需求是容易获知的,是大多数员工