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多项选择题关于客户价值管理，下面说法正确的是（）

A、配合度高、能力强的零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为显著的作用

B、不同价值的客户应该“一把抓”

C、每个客户为企业带来的价值不同，他们对企业的预期待遇也就会有差别

D、价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也就比较低

  • A,C,D

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