试题详情
- 多项选择题下列各项中,符合DYK保修政策中对备件保修要求的是()
A、服务店的备件必须由DYK(MPJY)提供
B、备件必须在DYK指定的服务店购买
C、为方便顾客,车主可将备件带回自行安装
D、保修须出示自费购买备件的发票或结帐单
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 标准服务核心流程运行顺畅、执行正确,下面
- 新车用户常规免费检查服务顾问必须要对新车
- 三包规定实施以汽车产品()为基准
- 车辆正面碰撞速度达到()时,预紧式安全带
- “通过提高产品附加值、赠送礼品、折扣等方
- “服务顾问”角色应该从三个方面出发,下列
- 在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较
- 顾客感动年“责任服务活动方案”在“其他活
- DYK非营运车辆发动机、变速器保修期限为
- 下面哪些是雨季、洪水发生时需求增加?()
- 以下消费者可选择退车的情况包括()
- 6QW-60蓄电池,销售给客户()元
- ()秒钟决定一个人的第一印象!
- 下列不是顾客感动年“售后感动”活动的是(
- 下面哪项属于故障品质()
- 新车初期质量调查可反映出的情况是()
- 下列关于环车检查说法不正确的是()
- 售后服务车最少使用年限为()
- MPJY13年备件考核九个大项中不包括下
- 13年MPJY奖励规定不包括下列哪项()