试题详情
- 单项选择题新车用户常规免费检查服务顾问必须要对新车用户确认理解的项目是（）项。
A、8项；
B、9项；
C、10项
D、11项
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内
- 客户休息区内，应在客户离开后（）清理垃圾
- 服务预约回站时间的选择主要是（）
- 人们日常生活中对于周围环境的感觉分为三个
- 营运车服务手册办理单位将手册发放给客户后
- 专营店客服部的工作职能中的基本职能是（）
- 关于仓储管理的原则，以下描述正确的有（）
- 安全气囊按照碰撞类型可以分为（）
- 关于位次排列的规则，以下错误的是（）
- 预约服务是一项“多赢”的服务活动，相对而
- 东风悦达起亚的车辆碰撞传感器检查范围是正
- 关键岗位人员需100%经过DYK售后服务
- DYK千里马车型是什么时候上市的（）
- 售后客户备用车最长使用年限不超过几年（）
- 在我们的工作生活中有各式各样的压力，当我
- 服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）
- 估的服务费用和实际的误差应在（）
- 下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的（）
- 下列关于13年备件年度奖励描述正确的是（
- 长安福特的全新客户满意策略是要先研究什么