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简答题组织资源研究包括哪些内容？
  • 任何组织的活动都需要借助一定的资源来进行。这些资源拥有情况和利用情况影响甚至决定着组织活动的效率和规模。一般来说，组织资源研究包括以下内容：
    （1）人力资源研究。人力资源是那些体现于组织个体成员身上的、能够为组织提供服务的知识和技能，它们包括组织成员的智力、经验、教育和社会资本以及他们的洞察能力、分析判断能力、领导组织能力等。
    （2）有形资源研究。有形资源是指在传递客户价值的过程中生产消费的物理因素，它包括企业的财力资产和实物资源。
    （3）无形资源研究。无形资源是指那些在传递客户价值过程中，没有发生损耗的、隐性的产品因素；它是根植于企业历史中的，对企业经营发挥长期作用的资源，包括知识技术资产和商誉。

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