试题详情
- 判断题客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到
- 贵宾房应提前1小时按贵宾等级及饭店接待标
- 市场是处在不断变化之中的，人们可以对它的
- 饭店管理人员在客房查房时，要使用鼻子闻的
- 中性洗涤剂的PH值是（）。
- 客房电话在（）时，可以拨打长途电话。
- 吸尘是客房清扫的重要工作之一，在使用吸尘
- 坐姿优美而端庄，可以体现一个人的（）修养
- 清扫整理客房时，在完成了收集杯子和烟灰缸
- 酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。
- “注意亲疏有度”是为（）服务时提出的要求
- 大理石地面的清洗需要用到警示牌、附有（）
- 旅游饭店星级划分与评定的规定中，关于四星
- 客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁
- 清洁剂包括酸性、中性、碱性、（）、上光剂
- 总台通常排房的次序是（）。
- 客房服务员在日常工作中，要有（）意识，注
- （）机器既可用来吸尘，清理地板，家具和帘
- 认真做好客衣分送的内容是，看清、认准房号
- 客用布件收发时应遵循的原则是有（）。