试题详情
简答题当客人要求取回寄存行李时应做到哪几个方面？
  • （1）核对行李寄存牌，如有必要时还要询问所存放行李的形状、大小、颜色；
    （2）确认无误，收回客人的附件单，并在上注明已取；
    （3）如果行李较大较重，应主动帮助客人运送行李。

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