试题详情
- 多项选择题燃气公司客户服务热线接到用户的电话求助,说家中发生燃气泄漏,或着火。在紧急关头,客服人员应该如何在电话中告诉用,并协助其躲避险情?()
A、首先告诉用户千万不要惊慌
B、立即关闭室内燃气阀门
C、打开门窗通风,严禁开闭任何电器开关,包括打电话和手机
D、远离现场,到屋外拨打电话报警
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 知人者智,()者明。(《老子》)
- 门市服务人员在服务中应做到()
- 导游工作纯粹是一项脑力劳动。
- 乘坐公共汽车礼仪不包括下面哪一项()
- 与言者相比,作为听者,在交谈中常处于相对
- 满族历史悠久,可追溯到2000多年前的肃
- 当同时与若干人见面,握手致意的顺序是:先
- 与最熟悉的客人或年事高的长者交际多采用(
- 正式场合年轻女士裙子下摆可在()。
- 你怎么看待宁波地区的市骂,如:十三点()
- 在国外,评价男士的服饰品位时,注重哪些细
- 棕色皮鞋只能搭配下面哪种色系的西装()。
- 按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,
- 在国际交往、涉外活动中,应做到的基本准则
- 寒暄属于()交谈,内容本身没有多少实际意
- 称呼礼仪中,称呼一般可以分为哪几种?
- 中餐的空间选择要注意的情况包括()。
- 节约电、气能源、水资源人人有责,从我做
- 在公务活动中,一般直接以职务称呼对方即专
- 末轮效应的核心思想主要包括()。