试题详情
- 简答题客人至前台提出续住要求，前台应（）。
- 确认续住天数——查询流量——加收预付款，开具单据——修改房卡钥匙入住日期——修改或填写新房卡（套）——双手递交房卡和单据
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列属于前厅质量管理目标及标准是哪项？（
- 对于酒店消防设备的管理，以下描述正确的是
- 下列关于酒店申请数码房需具备的条件，说法
- 酒店运管七定式中“你的价值就是”？（）
- 下列关于前台服务员交接班时，前厅经理/副
- 接班时，贵重物品保险箱交接要察看（）。
- 酒店大清洁和单项清洁计划实施表的制定，以
- 酒店客房中“书写区域”主要的设备配置，有
- 客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店
- 客人结帐后需要整理的单据有（）。
- 前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是
- 厨房消洗间洗碗的水池依次为（）。
- 酒店如何为员工培养高效工作的好习惯？（）
- 处理无人应答电话的标准用语是（）
- 突出广告宣传册中的产品特色和利惠的途径是
- 以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理
- 酒店纳入免检评定范围的标准有哪些？
- 如家火车站店因近期门前修路经营情况下降，
- 参观房间的基本操作步骤（）。
- 客房里有设施需要维修时，客房主管或客房服