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简答题请简要阐述对二级网络的评估包括哪些方面。
  • A.对销量的贡献
    销量的考核是对二级网点最重要的考核指标，它体现着二级网点对专营店的价值所在。在销量的考核过程中，需要对下面三个指标重点关注：
    二级网点完成了销售指标的情况；
    比较竞争车型，在其市场区域的市场占有率是否有所提升；
    每个二级网点的销量占整个公司销量的比例是否与当地的经济水平、人口数量相符合。
    提高二级网点的盈利水平是专营店应该重点考虑的问题之一。在利润的考核过程中，需要对下面三个指标重点关注：
    对二级网点的成本花费是否合理；
    二级网点的持续要求是否影响到专营店的利润；
    每个二级网点创造的利润占专营店利润的比例与其销量是否成比例关系。
    B.二级网点的能力
    二级网点的能力评估是对二级网点评估的重点，它代表着网络成员现在的经营水平与未来的发展潜力。在能力的考核过程中，需要对下面三个指标重点关注：
    二级网点的经营管理能力：对展厅、展车、销售人员的管理能力；
    二级网点的市场开发能力：对本地市场的认识和预测，能够作出符合实际的市场开发计划并有效执行；
    二级网点的培训员工能力：对员工的基本素质、专业知识、销售技巧不间断的做系统性培训。
    C.二级网点的忠诚度
    二级网点在销售过程中应该严格按照东风悦达起亚的标准进行销售服务，并且应该按照专营店的要求反馈各种客户、市场信息。在经营过程中应该对东风悦达起亚品牌保持忠诚，这也是考核专营店非常重要的一条。在对二级网点忠诚度的考核过程中，需要对下面四个指标重点关注：
    二级网点是否能够按照要求提供制定计划时所需的数据、资料；
    二级网点是否能够按照规定销售流程与销售规范进行工作；
    二级网点是否频繁的违反达成的合同或协议中的条款；
    二级网点是否对东风悦达起亚品牌投入足够多得资金和精力。
    D.对增长的贡献
    对二级网点的考核不能只停留在当年的指标上，还要看到它的发展前景与趋势，不能够跟上东风悦达起亚发展步伐的二级网点终将被取而代之。在业绩增长的考核过程中，需要对下面三个指标重点关注：
    二级网点是否能快速成为销量或利润的重要来源；
    二级网点能否在下一年度的增长率大于品牌在本*地区的增长率；
    二级网点在过去几年中业务量是否一直在稳步增长。
    E.客户满意度
    提高客户的满意度关系到东风悦达起亚品牌的发展，关系到本*地区东风悦达起亚品牌的口碑，关系到以后潜在客户的数量等，客户满意度的提高应该成为二级网点工作中的重点。在客户满意度的考核过程中，需要对下面三个指标重点关注：
    二级网点是否被客户投诉；
    二级网点是否在销售过程中令客户感觉到不快；
    二级网点能否为客户提供完善的销售一条龙服务。
    对二级网点的评估之后，若发现其存在着影响发展的问题，如果不是要中止其二级网点资格，专营店应详细的了解产生问题的原因，就应该及时提出整改建议并督促二级网点切实执行并改善实施。

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