试题详情
- 单项选择题不属于客户投诉处理七步法的是（）
A、以积极的方式接受客户投诉
B、倾听、观察、领会
C、获得事实来识别根本原因或误解
D、不用太在意客户的想法，利益最大化就好
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 作为总经理，关于市场营销管理方面的细项包
- 销售部客户管理职责有哪些（）
- 为了提高客户满意度，销售人员必须保证对所
- 关于东风悦达起亚的二手车质保描述正确的是
- 不属于市场活动企划专员岗位职责的是（）
- 客户满意度提升执行措施中属于销售经理的工
- 专营店编制市场活动预算的衡量标准是（）
- 为确保专营店良性运作，专营店需要内部分析
- 专营店展厅氛围的不规范项的是（）
- 下面属于维修能力目标的是（）
- 运用FAB方法介绍产品的目的是（）
- 起亚汽车的企业文化是什么？
- 东风悦达起亚全新中型车K5正式上市的时间
- 以下不属于均衡提车管理的是（）
- 专营店市场信息管理不属于主要分析与总结的
- 嘉华上市时间是（）
- 简述薪酬管理执行标准。
- 以下能评估二级网点忠诚度的是（）
- 专营店应成立的内部CS推进委员会，专营店
- 以下不是每三个月的库存车辆进行保养的内容