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简答题简述文化差异对沟通的影响,并举例说明在文化之间语言沟通和非语言沟通的区别。
  • 无论是不同性别之间,还是来自不同国家的不同人之间,或者是同一国家不同亚文化人之间的沟通,文化背景的差异都将导致特定语句和行为的不同含义。尽管沟通双方说的是同一种语言,但来自不同文化背景的人对相同语句的含义也有不同理解。
    例如,“…………很难完成”这个短语,对挪威人或美国人来说意味着有必要做出某些调整或者进一步的努力,但仍然有可能达成协议。但对日本人来说,该短语则清楚地表明:“这是不可能的”。再举一个非语言的实例,美国人认为持续的眼神交流是非常重要的,否则就代表不诚实或者很粗鲁,而另一方面,日本人认为与上级谈话时,眼睛低视则表示尊重。
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