试题详情
- 单项选择题在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于内向型的应对办法是()?
A、投其所好
B、耐心地和他们周旋
C、应守纪律显示出严谨的工作作风
D、有耐心不急躁,并在合适的时间提出自己的观点
- A
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