试题详情简答题旅游职业对服务人员情感的要求有哪些?正确答案: (1)要有良好的情感倾向性 (2)要有深厚的情感 (3)要有稳定而持久的情感 (4)要有较高的情感效能 答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题意志在处理客人投诉时,服务人员可以采取哪些对旅游者的个性心理特征具体在一个人身上,表客我交往如果工作能够提供满足职工自主、能力、成就首次效应旅游需要人格特质内倾型旅游者的个性特征()阿尔波特认为()是人格的建筑构件。在旅游消费心理行为上,强调个性和自我表现性格影响旅游者情绪的自身因素有什么?群体职业心理对导游的意志要求主要在四个方面。旅游消费要学习什么?应激导游员要能够“忍气吞声”,包容游客,说明旅游企业家的影响力,是指旅游企业的领导者意志