试题详情
- 简答题一般投诉在（）个工作日之内回复；重大投诉在（）个工作日之内回复。
- 5；10
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热门试题
- 如果团队旅客是非自愿退票，可在（）办理。
- 旅客应在知道或应知损害发生之日起，一年内
- 5岁（含）以上至12岁儿童可以单独乘坐任
- 当旅客购买了深航的客票，但实际乘坐的是与
- 深航有权拒绝托运任何野性未驯或具有危险性
- 旅客家属需陪伴无陪儿童至少到办妥乘机手续
- 小动物及其容器和携带食物的重量，计算在旅
- 如果由于深航原因造成交运的货物发生损失，
- 我国政府明令禁止运输的货物有（）
- 如果团队旅客误机、漏乘，客票将作废，票款
- 每位成人可携带（）名婴儿。
- 银卡会员可享受额外20%奖励里程累计；额
- 旅客要求退票，需在乘机前提出，过期将不予
- 若因深航原因造成航班延误，若旅客愿意，深
- 构成国际运输的国内航段的免费行李额按照适
- 年龄满16（含）周岁，无成人陪伴同行，单
- 深航有权拒绝行为、年龄、精神或身体状况不
- 一般投诉在（）个工作日之内回复；重大投诉
- 行程单不仅作为客票报销凭证，同时也是（）
- 旅客需定时服用的处方药等不得作为托运行李